Il problema di molti possessori di siti web è l’ignoranza… nel senso più puro del termine. Non stupido. Non disinteressato. Semplicemente nel buio su cosa hanno, quanto pagano, chi controlla cosa.
E tu? Vai a farti spendi nella nebbia?
Mi si presenta sempre la stessa scena quando conosco per la prima volta un (forse) futuro cliente. Faccio delle domande e ottengo un «Boh» come risposta.
- Chi è il tuo provider? «Boh.»
- Ma ce l’hai le password per entrare nel sito? «Boh.»
- Ma sai quanto ti costa il sito web? «Boh… ogni tanto arriva una fattura.»
- Ma hai dei servizi a pagamento? «Boh.»
- Scusa ma quando vuoi fare una modifica chi chiami? «Boh… forse lo sa la contabile.»
Ora… storicamente l’ignoranza è stata l’arma più usata nella storia, ma di questo non parleremo in questa sede. Il concetto però è chiaro: più sei allo scuro, più sei vulnerabile.
Non bisogna pensare che agenzie e professionisti siano degli aguzzini. Ma a volte se ne approfittano — soprattutto se trovano qualcuno che si fida troppo e non fa domande.
Non è colpa tua (ma il rischio resta tuo)
Se non sei del mestiere, è normale non sapere cosa c’è sotto il cofano di un sito. Ti hanno venduto «il sito», ti arrivano fatture, qualcuno aggiorna qualcosa quando serve. Finisce lì.
Il problema è che il sito non è un optional per molti professionisti e piccole attività: è biglietto da visita, canale contatti, a volte vendita. Restare nel «boh» su provider, password e costi annui significa rinnovare ogni anno qualcosa che non hai mai valutato.
Cosa non sai (anche se il sito «funziona»)
Nei siti che seguo in manutenzione, il pattern si ripete. Il titolare sa il nome della piattaforma — WordPress, Wix, Shopify — ma non il resto.
1. Il motore, non solo il marchio
«È WordPress» non basta. C’è un page builder a pagamento? Una licenza Elementor o Thrive a carico tuo? WPBakery incluso nel tema? Quanti plugin sono attivi? Sono domande da centinaia di euro all’anno, non da tecnicismi.
2. Cosa è davvero «tuo»
Il dominio spesso è intestato a te. I testi e le foto pure. Ma il sito vero e proprio — account piattaforma, layout, codice — può restare in mano al fornitore. Su Wix, Squarespace, Shopify, Webflow: se smetti di pagare, non porti via un sito esportabile come credi. La domanda che uso spesso è: se domani il fornitore chiude, cosa ti resta operativo da solo?
3. Quanto spendi in un anno (tutto sommato)
«80 euro al mese» o «300 all’anno» sono raramente il totale. Vanno sommati: piattaforma, hosting, dominio, manutenzione, licenze builder, ore extra. Il numero reale spesso raddoppia. Per una piccola attività, 400–800 € all’anno non sono dettagli — sono il costo di un gestionale o di giornate di lavoro.
4. Come va su mobile
«Su desktop va benissimo» è la frase più comune. La maggior parte dei visitatori arriva da smartphone. Un sito lento su mobile perde contatti e vendite anche quando in ufficio sembra velocissimo.
5. Finché funziona, non è urgente
È la parte più insidiosa. Il sito si apre, il rinnovo passa in automatico, nessun campanello d’allarme. Poi scade una licenza, cambia il prezzo dell’hosting, vuoi cambiare agenzia — e scopri che non avevi quasi nulla sotto controllo.
Le domande da fare (per iscritto)
Non serve diventare tecnici. Chiedi al tuo fornitore — senza impegno, ma per iscritto:
- elenco plugin, builder e licenze con costo annuo e a chi è intestata la licenza;
- chi possiede accessi a hosting, piattaforma, dominio e pannello WordPress;
- velocità su mobile (PageSpeed o equivalente) e cosa si può migliorare;
- cosa succede al sito se non rinnovi il contratto o cambi fornitore.
Se le risposte sono vaghe, è già un dato. Un fornitore serio le sa dare senza imbarazzo.
Un primo sguardo da solo (senza call)
Se preferisci partire senza telefonare a nessuno, sulla homepage del sito c’è uno strumento gratuito: incolli l’URL del tuo sito e in circa trenta secondi leggi piattaforma, indicazione sulla velocità mobile e un verdetto in linguaggio umano. Poi puoi rispondere anche alla domanda su quanto spendi all’anno — hosting, agenzia, piattaforma — per capire se i numeri tornano.
Non è un preventivo né un audit completo. È un primo filtro onesto sulla homepage pubblica. Ma a volte basta per uscire dal «boh».
In sintesi
L’ignoranza sul proprio sito non è una debolezza personale: è il risultato di un settore che parla in canoni unici, piattaforme chiuse e tecnicismi. Però la vulnerabilità resta tua — finanziaria e operativa.
Vuoi sapere come scoprire tutto del tuo sito web? Inizia dalle domande sopra. Oppure incolla l’URL nello strumento in homepage e leggi cosa esce. Poi, se serve, si approfondisce.
Hai un dubbio su sito, hosting o costi nascosti? Scrivimi dalla pagina contatti — senza che «scatti» nulla in automatico.